ניהול רשתות חברתיות

מאז שנת 2010 הרשתות החברתיות, פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, תפסו תאוצה. כשבשנתיים האחרונות, גם טיקטוק נכנסה לרשימה הזאת. אנשים רבים, מכל פלח אוכלוסייה אפשרי: נערים, צעירים, מבוגרים ואפילו גם זקנים מבלים שעות רבות מול הסמארטפון, כשחלק לא מבוטל מכך הוא מול הרשתות החברתיות. מדוע? כי בזמן שהם שם, הם מתנתקים מהמציאות, וקוראים על פוליטיקה, ספורט, משוחחים בקהילות שונות וחלקם אפילו מפתחים קשרים רומנטיים שונים.

 

אז מה תפקידו של מנהל רשתות חברתיות?

מנהל רשתות חברתיות זה בדרך כלל הגיבור שעומד מאחורי עמודי הפייסבוק השונים, לתפקיד זה, ישנם מספר תחומי אחריות שונים, כגון:

• מענה לפניות גולשים: לענות להודעות שונות שמתקבלות באינבוקס, על מודעות או פוסטים שונים. ולהעבירן לגורמים הרלוונטים בחברה.

• כתיבת פוסטים ומודעות: לכתוב פוסטים ומודעות ממומנות שיניעו את הגולשים לבצע פעילות מסוימת, מהשארת פרטי התקשורת ועד רכישה של מוצר.

• יזימת טריגרים: ליזום טריגר מסוים שיקרב את המותג או העסק בפייסבוק או האינסטגרם על מנת שיעוררו שיח עם קהל היעד.

• יצירת סטוריז: את אינסטגרם כולם מכירים, חלק בלתי נפרד ממנו הוא הסטוריז, כל מנהל רשת חברתית חייב להשתמש בכלי הזה על מנת להגיע לקהל יעד בצורה שונה ויצירתית.

• ניהול חשבון טיקטוק- אמנם זה נכנס לתודעה רק בתחילת שנת 2020, אך מנהל רשתות חברתיות שיש לו ידע בטיקטוק, יהיה לו בעצם קלף מנצח בשוק התעסוקה והעבודה.

 

 

אילו יכולות נדרשות ממנהל רשתות חברתיות?

כמו בכל תפקיד בעולם הדיגיטלי, לכל מנהל רשתות חברתיות איכותי יש סט סקילים מסוים שיידרש ממנו על מנת להגיע לתעשייה:

• לאהוב רשתות חברתיות.

• להכיר טרנדים שונים ומהלכים (RTM - Real Time Marketing).

• להיות יצירתי.

• לדעת לכתוב בשפה מקצועית אך יחד עם זאת בגובה העיניים.

• לזהות את המותג או בית עסק עבורו הוא עובד ואת סגנון הכתיבה שלהם.

• לחשוב מחוץ לקופסה.

 

​